DUMIA
Accueil › Aide

Aide — questions fréquentes

DUMIA est un assistant de dédouanement pour le Maroc : décrivez votre marchandise comme sur la facture, il propose le code NGP à 10 chiffres, calcule les droits et taxes (DI, TPI, TVA…) et liste les documents et contrôles exigés.

دوميا مساعد ديال الديوانة فالمغرب: كتب السلعة بحال اللي فالفاكتورة، وكيعطيك الكود NGP ديال 10 أرقام، كيحسب ليك الرسوم (DI، TPI، TVA…) وكيقولك شنو هي الوثائق والمراقبة اللي خاصين.

DUMIA en 35 secondes : la désignation, le code et le calcul des droits · دوميا ف 35 ثانية
Classer une marchandise Parcourir le tarif NGP

Questions fréquentes

Comment décrire ma marchandise ?كيفاش نوصف السلعة ديالي؟
Comme sur la facture du fournisseur, pas avec le libellé du tarif : « perceuse électrique 18 V », « câble HDMI 2 m », « chemise femme en coton ». Donnez la nature, la matière, la fonction et, si elle compte, une dimension ou une puissance (« réfrigérateur 300 L »). Un produit par article.
بحال اللي مكتوب فالفاكتورة ديال المورّد، ماشي بالكلام ديال التعريفة: «perceuse électrique 18 V»، «câble HDMI 2 m»، «chemise femme en coton». عطي النوع ديال السلعة، المادة اللي مصنوعة منها، الخدمة ديالها، وإلا كان مهم، شي قياس ولا قوة (مثلا «réfrigérateur 300 L»). سلعة وحدة ف كل article.
Essayer dans DUMIA → جرّب ف دوميا
Et si je connais déjà le code ?وإلا كنت عارف الكود من قبل؟
Tapez le code NGP (6 à 10 chiffres) à la place de la désignation : DUMIA consulte le tarif et affiche le libellé, les droits et les documents. L'onglet Audit vérifie un code déjà déclaré sur une DUM.
كتب الكود NGP (من 6 حتى 10 ديال الأرقام) بلاصة الوصف: دوميا كتشوف التعريفة وكتعطيك الوصف الرسمي، الرسوم والوثائق. والـ onglet Audit كيتأكد من كود ديجا مصرّح بيه ف DUM.
Essayer dans DUMIA → جرّب ف دوميا
Que mettre dans « Valeur CAF » ?شنو نكتب ف «Valeur CAF»؟
La valeur CAF (coût, assurance, fret) en dirhams : prix de la marchandise + fret + assurance jusqu'au port marocain. Si votre facture est FOB ou EXW, ajoutez le fret et l'assurance, sinon les droits seront sous-estimés. Elle est facultative : sans elle, DUMIA donne le code et les taux, sans montants.
القيمة CAF بالدرهم: ثمن السلعة + الشحن + التأمين حتى للمرسى فالمغرب. إلا كانت الفاكتورة ديالك FOB ولا EXW، زيد الشحن والتأمين، وإلا الرسوم غادي يخرجو قل من الحقيقة. ماشي ضرورية: بلا بيها، دوميا كتعطيك الكود والنسب بلا المبالغ.
Essayer dans DUMIA → جرّب ف دوميا
Que contient le calcul des droits ?شنو كيدخل فالحساب ديال الرسوم؟
DI (droit d'importation, au taux de l'origine si un accord s'applique), TPI (taxe parafiscale à l'importation, 0,25 %), l'écotaxe plastique (1 %) ou la taxe sur le bois importé (6 %) quand l'ADIL les applique au code, puis la TVA sur (CAF + DI + TPI + autres taxes). La TIC (voitures, tabacs, alcools, carburants) est signalée mais non chiffrée : elle dépend de la quantité.
DI (رسم الاستيراد، بالنسبة ديال بلاد المنشأ إلا كانت شي اتفاقية)، TPI (الرسم شبه الضريبي على الاستيراد، 0,25%)، الضريبة البيئية على البلاستيك (1%) ولا الرسم على الخشب المستورد (6%) ملي كيطبقهم ADIL على الكود، ومن بعد TVA على (CAF + DI + TPI + الرسوم الأخرى). TIC (الطوموبيلات، الدخان، المشروبات الكحولية، المحروقات) كنشيرو ليها ولكن ما كنحسبوهاش: كتعتمد على الكمية.
Essayer dans DUMIA → جرّب ف دوميا
Que veulent dire « Code proposé », « Validé » et « À réviser » ?شنو معنى «Code proposé» و«Validé» و«À réviser»؟
🟢 Code proposé : le code que DUMIA retient d'après votre désignation ; vérifiez que la désignation officielle correspond bien à votre marchandise. ✅ Validé : le code repose en plus sur une règle du tarif (un seuil de poids, par exemple), sur votre réponse à une question, ou sur une correction faite par un déclarant. ⚠️ À réviser : plusieurs codes restent possibles ou la désignation ne suffit pas ; DUMIA pose alors une question de précision — répondez-y en choisissant une option, le code s'ajuste. Dans tous les cas, le code est indicatif et doit être confirmé avant dépôt de la DUM.
🟢 Code proposé: الكود اللي دوميا كتقترح على حساب الوصف ديالك؛ تأكد بلي الوصف الرسمي كيناسب السلعة ديالك. ✅ Validé: الكود مبني زيادة على قاعدة فالتعريفة (بحال الوزن)، ولا على الجواب ديالك على سؤال، ولا على تصحيح دارو مصرّح. ⚠️ À réviser: كاينين بزاف ديال الأكواد ممكنين ولا الوصف ما كافيش؛ ديك الساعة دوميا كتسولك سؤال — جاوب باختيار الجواب اللي كيناسب السلعة ديالك، والكود كيتبدل. ف جميع الحالات، الكود توجيهي وخاصو يتأكد قبل ما تدير الـ DUM.
Essayer dans DUMIA → جرّب ف دوميا
Pourquoi une question m'est-elle posée ?علاش دوميا كتسولني سؤال؟
Parce que le tarif sépare les codes sur un critère que votre désignation ne donne pas (matière, usage, état…). Choisir l'option qui correspond à votre marchandise applique directement le code correspondant.
حيت التعريفة كتفرّق بين الأكواد على حاجة ما كايناش فالوصف ديالك (المادة، الاستعمال، الحالة…). ملي كتختار الجواب اللي كيناسب السلعة ديالك، دوميا كتطبق الكود المناسب مباشرة.
Essayer dans DUMIA → جرّب ف دوميا
À quoi sert l'onglet Fiche technique ?شنو هو onglet «Fiche technique»؟
Déposez la fiche technique (PDF ou photo) : DUMIA lit la matière, la composition et la fonction, rédige la désignation et propose le code. Utile quand la facture est vague.
حط الفيش التقنية (PDF ولا تصويرة): دوميا كتقرا المادة، التركيبة والخدمة، كتكتب الوصف وكتقترح الكود. مفيدة ملي تكون الفاكتورة ما واضحاش.
Essayer dans DUMIA → جرّب ف دوميا
À quoi sert « Comparer les origines » ?شنو هو «Comparer les origines»؟
À comparer le coût d'un même produit selon le pays d'origine (accords UE, AELE, Turquie, États-Unis, Royaume-Uni, pays arabes…), pour choisir un fournisseur.
باش تقارن التكلفة ديال نفس السلعة حسب بلاد المنشأ (الاتفاقيات مع الاتحاد الأوروبي، AELE، تركيا، أمريكا، بريطانيا، البلدان العربية…)، باش تختار المورّد.
Essayer dans DUMIA → جرّب ف دوميا
Quels documents faut-il ?شنو هي الوثائق اللي خاصني؟
Pour chaque code, DUMIA liste les documents de base (facture, colisage, titre d'importation, document de transport), la preuve d'origine si un accord s'applique (EUR.1 par exemple) et les organismes de contrôle concernés (ONSSA, IMANOR, ANRT…). La liste est indicative : les exigences exactes sont à vérifier auprès de l'ADII et des organismes.
لكل كود، دوميا كتعطيك الوثائق الأساسية (الفاكتورة، liste de colisage، سند الاستيراد، وثيقة النقل)، شهادة المنشأ إلا كانت شي اتفاقية (بحال EUR.1)، والهيئات ديال المراقبة المعنية (ONSSA، IMANOR، ANRT…). اللائحة توجيهية: خاصك تتأكد من الشروط بالضبط عند ADII والهيئات.
Essayer dans DUMIA → جرّب ف دوميا
Combien ça coûte ? Faut-il un compte ?بشحال؟ واش خاص كونط؟
L'essai est gratuit. Sans compte, vous avez 2 classifications par jour. Avec un compte gratuit (email + mot de passe, accès immédiat), la limite est plus élevée.
التجربة فابور. بلا كونط عندك جوج تصنيفات فالنهار. بكونط فابور (إيميل + كلمة السر، الدخول فالحين)، الحد كيكون أكبر.
Essayer dans DUMIA → جرّب ف دوميا
DUMIA remplace-t-il le déclarant ?واش دوميا كتعوّض المصرّح (déclarant)؟
Non. DUMIA est un outil d'aide : il propose un code, une justification et un calcul indicatifs. La décision et la responsabilité restent au déclarant.
لا. دوميا أداة مساعدة: كتقترح كود، تبرير وحساب توجيهيين. القرار والمسؤولية كيبقاو عند المصرّح.
Essayer dans DUMIA → جرّب ف دوميا

En bref, en darija

كتب السلعة بحال فالفاكتورة ديال المورّد (مثلا: perceuse électrique 18 V)، ودوميا كتعطيك الكود ديال الديوانة (NGP)، الرسوم (DI، TPI، TVA…)، والوثائق اللي خاصّين. إلا ما كانتش الوصفة كافية، دوميا كتسولك سؤال باش تختار. القيمة CAF = ثمن السلعة + الشحن + التأمين حتى للمرسى. بلا كونط عندك جوج تصنيفات فالنهار، والكونط فابور. الكود ديما خاصو يتأكد قبل ما تدير الـ DUM.
Une autre question ? Dans l'application, le bouton ❓ Aide répond en français, en darija ou en anglais, et permet d'écrire à l'équipe. Les codes, droits et documents proposés par DUMIA sont indicatifs : la décision et la responsabilité restent celles du déclarant.